近年來，雙河社區(qū)堅持把網(wǎng)格化服務管理作為夯實基層社會治理根基的核心基礎工程，著力在網(wǎng)格建設、服務進駐、力量下沉、資源下傾等方面持續(xù)用力，探索全領域、全方位網(wǎng)格化管理和服務新模式，推動力量向網(wǎng)格集中、服務向網(wǎng)格集聚、問題在網(wǎng)格解決，著力打通基層治理“神經(jīng)末梢”。

織密治理“組織網(wǎng)”

雙河社區(qū)堅持把網(wǎng)格組織體系建設擺在網(wǎng)格化服務管理的首要位置，全面打造“全域覆蓋、縱向貫通、橫向融通、一體聯(lián)動”的網(wǎng)格化服務管理新模式。社區(qū)轄區(qū)共有5個網(wǎng)格，網(wǎng)格內包含4個大型住宅小區(qū)和4個大型綜合商業(yè)體，總計人口28000余人。按照所屬區(qū)域每個網(wǎng)格均含黨建組織、住宅樓、商業(yè)體，充分發(fā)揮網(wǎng)格內黨員、志愿者、居民代表等各類人員力量，將“小力量”匯聚成網(wǎng)格“大能量，共同參與網(wǎng)格治理。

激活治理“滿盤棋”

社區(qū)整合普法、治保、調解、幫教等資源，將戶籍民警、法律顧問、心理咨詢師等專業(yè)人員納入網(wǎng)格服務，實行組團式服務、抱團式治理，持續(xù)為基層治理聚力賦能。網(wǎng)格員每日巡查，在網(wǎng)格內開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題時，簡單問題立即處理，不能解決及時上報，利用專業(yè)資源將發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及時化解，把矛盾消除在萌芽階段，把矛盾解決在網(wǎng)格中。截止目前，網(wǎng)格員組織調解家庭矛盾13起，商戶、物業(yè)矛盾近30起，欠薪維權近40起。

網(wǎng)格員聯(lián)合戶籍民警、街道、社區(qū)工作人員入企業(yè)走訪

緊密治理“民生情”

社區(qū)堅持把網(wǎng)格化服務管理作為服務群眾的最前沿，不斷拓展網(wǎng)格化服務管理廣度、溫度和深度，網(wǎng)格定人、定責，將網(wǎng)格員、網(wǎng)格長培養(yǎng)成活地圖，做到底子清，堅持“五到家”工作法，“走訪勤到家、意見聽到家、關系建到家、工作做到家、實事辦到家”，收集民情民意。為行動不便的居民，上門辦理退役軍人優(yōu)待證、社保認證業(yè)務；為解決老年人就餐難的現(xiàn)狀，推進社區(qū)弘益居家養(yǎng)老食堂建成；獨居老人關愛服務……始終堅持著力解決群眾的操心事、煩心事，實現(xiàn)服務居民群眾零距離、面對面交流。

獨居老人關愛服務，幫忙整理家務，叮囑安全用電防火

社區(qū)黨委書記姜慧表示：社區(qū)將不斷推進網(wǎng)格化服務做實做細，積極探索網(wǎng)格治理新模式，以高標準、真服務營造高質量發(fā)展新局面，建設高品質生活新氣象，做到守“格”有責、守“格”盡責。