深化整治未按約定方式投遞，2024年浙江郵政快遞業要辦“7+X”件實事

潮新聞客戶端 記者 陳婕 通訊員 趙晨

開門七件事，柴米油鹽醬醋茶，還得再加上“快遞”。“小包裹”里有“大民生”，“小快遞”寄送“大美好”。如何讓老百姓收寄快遞更舒心？

近日，浙江省郵政管理局發布了2024年郵政快遞業更貼近民生“7 X”件實事，提出要服務加快構建新發展格局，著力推動行業高質量發展，鞏固行業持續向好發展態勢，努力實現質的有效提升和量的合理增長，以更好滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要為根本目的，堅持人民共享發展成果，推動郵政快遞服務更為便捷更廣覆蓋更加優質。

據介紹，在國家郵政局7件民生實事“規定動作”基礎上，浙江省郵政管理局按照“勇當先行者，譜寫新篇章”的要求，圍繞深入實施《浙江省快遞業促進條例》和深化行業黨建、群建等特色亮點工作，增加2項“自選動作”，并提出了具體工作舉措和目標任務。

記者注意到，其中明確加強群眾用郵合法權益保障，深化未按約定方式投遞、農村快遞服務違規收費等服務質量突出問題整治，保障群眾用郵合法權益，提升快遞服務質量。

另外，2024年組織完成基層一線從業人員職業技能培訓16200人次，推動新增50家“暖蜂驛站”等關愛陣地。

9件民生實事具體是：

1.加快建設村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）。會同交通運輸等部門，深化客貨郵融合發展，實施“一村一站”工程，推進村級寄遞物流綜合服務站（點）建設，推動村郵站疊加快遞服務功能，逐步向村郵站與村級寄遞物流綜合服務站一體化轉化。

2.持續優化發往部分區域的電商快件寄遞服務。將發往部分區域的電商快件寄遞服務治理納入常態化監管，規范部分區域電商快件集運業務發展，引導主要快遞企業優化運營模式，推動電商平臺完善銷售方式，實現快遞企業“有件必發”目標。

3.加強群眾用郵合法權益保障。深化未按約定方式投遞、農村快遞服務違規收費等服務質量突出問題整治，保障群眾用郵合法權益，提升快遞服務質量。

4.推進落實快遞行業勞動合同制度專項行動。以快遞企業全日制用工為重點，推動快遞企業依法與招用的從業人員簽訂勞動合同，不斷擴大社會保險參保覆蓋面。

5.持續推動提升從業人員素質。深入開展郵政快遞業從業人員職業技能提升行動，組織完成基層一線從業人員職業技能培訓16200人次。

6.鞏固提升郵政普遍服務水平。進一步推動提升農村郵件投遞服務水平，全省80%以上的建制村每周投遞五次以上。開展服務質量提升行動，改善提升用戶體驗。

7.加強快遞員群體先進典型選樹和關心關愛。發揮快遞員先進典型示范引領作用，深入開展“尋找最美快遞員”活動，繼續與浙報集團合作開展“小哥節”活動，引導企業加大對獲得各類重大榮譽從業人員的激勵保障。進一步加大關心關愛力度，推動新增50家“暖蜂驛站”等關愛陣地。

8.貫徹落實《浙江省快遞業促進條例》。不斷完善修訂配套規范，建立健全相關配套機制，繼續開展快遞專用電動三輪車的規范管理，依法開展服務質量提升專項整治，著力解決不按址投遞等群眾反映強烈的問題。繼續推動郵政快遞基本公共服務政策落地，推進全省郵政快遞基本公共服務均等化、建筑工程智能信包末端設施配建技術標準等政策的落地實施。

9、大力推進快遞行業黨組織和工青婦組織提質增效。持續推進快遞企業黨組織黨建工作水平，不斷提升快遞企業工青婦組織覆蓋率。指導快遞企業黨組織加強黨建聯建、參與“共富工坊”建設，推動黨建工作與生產經營深度融合，引導快遞員群體在行業治理和基層治理中發揮作用，年度指導優秀黨建案例15個以上。

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