為進一步深化“放管服”改革，正光街道通過強化組織部署、強化宣傳氛圍、強化素質(zhì)提升、強化服務水平，創(chuàng)新服務方式，加強便民服務建設，深入推進“放管服”改革工作落實落細，打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。

強化組織部署。自“放管服”改革以來，正光街道嚴格按照省、市、區(qū)“放管服”改革工作要求，將深化“放管服”改革列為街道重點工作，與其他工作同謀劃、同部署，先后2次召開會議認真學習相關(guān)文件精神，細化任務，明確責任，確保工作落到實處。

強化宣傳氛圍。采取線上線下相結(jié)合，利用微信公眾號、播放宣傳標語，宣傳欄等各類平臺，做好有關(guān)“放管服”政策的宣傳解讀，不斷擴大“放管服”工作的知曉率和覆蓋面，全力營造良好輿論氛圍，并充分發(fā)揮“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”基層治理工作機制，結(jié)合“大走訪”“大排查”走訪入戶等工作，組織街道干部、社區(qū)干部主動上門服務，為老弱病殘群體提供政策講解，為有困難的群眾幫辦代辦，積極提供便民服務，提高廣大群眾對“放管服”改革的知曉率和滿意度。目前，已開展宣傳活動21次，入戶宣傳率達96.7%。

強化素質(zhì)提升。探索推進基層黨建與管理服務的深度融合，凝聚多方合力，打造共建共治共享平臺，全面提升街道綜合服務水平，依托5個村（社區(qū)）新時代文明實踐站、青年之家、婦女之家等服務功能室，切實發(fā)揮社區(qū)組織在社會治理中的服務效能，定期組織開展關(guān)愛幫扶、家庭教育、心理疏導等項目化服務，形成街道、村（社區(qū)）、社會聯(lián)動的強大合力，豐富群眾精神文化，以文化促進群眾文明素質(zhì)提升。

強化服務水平。為當好群眾的“貼心人”，給群眾提供便捷、高效的公共服務，正光街道始終聚焦居民辦件量大、社會關(guān)注度高的領(lǐng)域，充分發(fā)揮一體化政務服務平臺作用，整合門戶網(wǎng)、以涵蓋農(nóng)業(yè)、自然資源、計生、民政、社保、醫(yī)保等各類業(yè)務集中辦理的便民服務中心為平臺，多層次、全方位為居民辦實事，定期對中心人員進行業(yè)務能力培訓，不斷強化服務理念，規(guī)范操作流程，提高工作效率，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。截至目前，街道共辦理各類服務事項487件，全程網(wǎng)辦率達到93.06%。

下一步，正光街道將立足實際，真抓實干推行“放管服”改革相關(guān)工作，切實做到居民有事“馬上辦、線上辦、就近辦”，全面推進服務群眾“零距離”。

（來源：幸福正光）