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賀蘭縣富興街街道居安社區(qū)退役軍人服務(wù)站堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推行組織關(guān)心、平臺聚心、助業(yè)用心、幫扶暖心、真情貼心的“五心”工作法，將“嚴(yán)細(xì)深實(shí)勤儉廉 快”的工作作風(fēng)落實(shí)到具體工作中，努力營造關(guān)心關(guān)愛退役軍人的濃厚氛圍。

組織關(guān)心，溫馨服務(wù)“零距離”

一是推行“社區(qū)黨委-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-樓棟長”四級組織鏈條，將200余名退役軍人和優(yōu)撫對象全部納入網(wǎng)格管理。二是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置辦公場所，明確人員分工，相關(guān)職責(zé)流程上墻，設(shè)置宣傳資料取閱臺，扎實(shí)做好日常服務(wù)管理等工作。三是對新轉(zhuǎn)入的退役軍人，實(shí)施跟蹤服務(wù)，建立“一冊、一表、一回訪”制度，完善《退役軍人一戶一檔》，制作《走訪入戶表》，采集《退役軍人風(fēng)采錄》，通過定期回訪，讓每一位退役軍人感受到黨組織的溫暖。

平臺聚心，模范引領(lǐng)“立新功”

一是通過“黨建 志愿服務(wù)”模式，以“民情連心扣”“鄰里幫幫團(tuán)”“和事佬協(xié)會(huì)”等志愿服務(wù)隊(duì)伍為載體，幫助解決退役軍人實(shí)際困難，真正做到退役軍人“有地方說事，有人辦事”。二是建立“黨員示范崗”，開展“黨員示范崗”活動(dòng)，讓退役軍人黨員“認(rèn)領(lǐng)一個(gè)崗位、聯(lián)系一家困難戶、當(dāng)好一名信息員、提出一條好建議、成為一個(gè)好榜樣”。三是在社區(qū)黨群服務(wù)中心，為退役軍人“量身定制”了集服務(wù)、座談、交流等活動(dòng)為一體的“退役軍人之家”，自成立以來組織開展活動(dòng)70余次，調(diào)動(dòng)退役軍人主動(dòng)融入的積極性。四是組織轄區(qū)退役軍人前往寧夏長城博物館、鹽池縣革命烈士紀(jì)念園開展“聆聽老兵講黨史，砥礪奮進(jìn)跟黨走”等主題活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)退役軍人愛國熱情，厚植愛國情懷。

助業(yè)用心，統(tǒng)籌資源“顯價(jià)值”

一是組建“八大員”退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)伍，依據(jù)退役軍人年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人特長組建文明新風(fēng)宣傳員、扶貧解困幫扶員、為民服務(wù)勤務(wù)員、環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)員、矛盾糾紛調(diào)解員、平安建設(shè)巡查員、社情民意調(diào)查員、政策法規(guī)宣講員，開展“幫扶助困暖民心”“眾志成城、共戰(zhàn)疫情”等志愿服務(wù)活動(dòng)，全面體現(xiàn)退役軍人從“橄欖綠”到“志愿紅”的老兵本色。二是幫助就業(yè)創(chuàng)業(yè)，全面摸清轄區(qū)內(nèi)退役軍人的就業(yè)單位、就業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)情況等，組織參加“春風(fēng)行動(dòng)”專場招聘會(huì)10余場，幫助100余人解決就業(yè)問題，推介創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目50余個(gè)。

幫扶暖心，全力提升“歸屬感”

一是做好日常幫扶，廣泛開展“四尊崇、五關(guān)愛、六必訪”活動(dòng)，宣傳《中華人民共和國退役軍人保障法》。二是做好優(yōu)撫對象重點(diǎn)幫扶，統(tǒng)籌各類社會(huì)救助資源，開展臨時(shí)救助，解決退役軍人臨時(shí)困境。三是做好關(guān)愛幫扶，通過舉辦各類興趣班使退役軍人有所“學(xué)”；結(jié)合“我們的節(jié)日”舉辦特色活動(dòng)，使退役軍人有所“樂”;通過邀請愛好書畫的退役軍人參加“翰墨飄香歌盛世、丹青傳神頌黨恩”等活動(dòng)，使轄區(qū)退役軍人有所“為”，切實(shí)豐富轄區(qū)退役軍人業(yè)余文化生活，增強(qiáng)退役軍人歸屬感和榮譽(yù)感。

真情貼心，依法合理“表訴求”

一是“四事制”解難題，建立“退役軍人提事、網(wǎng)格民主議事、支部民主定事、聯(lián)動(dòng)民主干事”民主協(xié)商機(jī)制，主動(dòng)回應(yīng)退役軍人訴求，解決涉及公共設(shè)施維修等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題20余件。二是聘請專業(yè)律師、心理咨詢師及片區(qū)民警，組建成立了“法律援助幫扶隊(duì)伍”“心理咨詢隊(duì)伍”和“矛盾糾紛調(diào)解隊(duì)伍”，并在線上公布相關(guān)人員聯(lián)系方式，設(shè)置咨詢郵箱，為轄區(qū)退役軍人提供心理疏導(dǎo)、精神撫慰、人文關(guān)懷等服務(wù)，同時(shí)暢通信訪渠道，設(shè)置意見箱、公布信訪接待電話。

供稿：賀蘭縣退役軍人事務(wù)管理局

責(zé)任編輯：馬彩芹