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“四個(gè)民主”扮靚混合型社區(qū)

普陀區(qū)西河社區(qū)是一個(gè)集新老小區(qū)于一體的混合型社區(qū)，業(yè)主和物業(yè)雙方曾存在諸多矛盾。近年來(lái)，社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)管理新模式，全面推進(jìn)“居民自治 專業(yè)管理”機(jī)制，以“四個(gè)民主”參與解決新舊小區(qū)管理頑疾。

西河社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一些小規(guī)模的物業(yè)小區(qū)由于面積小，物業(yè)管理成本高，業(yè)主與物業(yè)在管理質(zhì)量的認(rèn)可度方面存在諸多矛盾。

如何破解這道難題？西河社區(qū)根據(jù)不同的住宅小區(qū)類型，采取相適應(yīng)的小區(qū)服務(wù)管理，在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，形成社區(qū)事務(wù)民主協(xié)商、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的“四個(gè)民主”制度。

例如對(duì)于先前有物業(yè)服務(wù)但繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有矛盾的小區(qū)，由小區(qū)業(yè)委會(huì)同意選聘專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)委會(huì)同物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定服務(wù)管理內(nèi)容和相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于老舊小區(qū)，則實(shí)行準(zhǔn)物業(yè)管理。

同時(shí)，西河社區(qū)依托網(wǎng)格平臺(tái)，引導(dǎo)居民自治，居民小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)與社區(qū)干部、街道干部等組成的網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)定期召開(kāi)例會(huì)，針對(duì)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類情況以及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，妥善解決各類矛盾糾紛。

“‘四個(gè)民主’參與解決新舊小區(qū)管理頑疾，效果非常好，生活環(huán)境變得整潔、干凈了。”西河社區(qū)一位居民表示。

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