春節將至，外出求學、務工人員陸續返鄉，走親戚、朋友聚會等活動持續增多，矛盾糾紛水漲船高。為深入開展主動創穩工作，近日，華亭市河西鎮堅持黨建引領，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，把“群眾上門”變為“力量下沉”，根據統一安排，該鎮組織黨員、駐村工作隊、各村社干部、網格員等開展“上門問需”活動，以實際行動把服務延伸進老百姓家中，將黨和政府的關懷與溫暖送到群眾心坎上。

活動中，制定了詳細的“上門問需”行動推進計劃，明確責任分工和工作流程，對走訪中發現的矛盾，第一時間上報鎮上，建立矛盾糾紛排查臺賬、隱患風險清單、重點人員清單，做到排查不落一戶、不漏一人，強化工作的持續性和有效性。同時，對走訪人員進行了詳細政策解讀及培訓，有效提高為民服務意識和專業能力。

入戶中，重點針對精神障礙患者、家庭發生重大變故、長期上訪、刑釋解教人員、有不良行為和閑散青少年、服刑人員未成年子女、農村留守兒童等特殊群體，主動訪民情、問民生，走訪做到全覆蓋、無死角，用心用情為群眾辦實事、解難題，推動矛盾風險化解在早、化解在小，努力做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，將各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

“政府的關心讓我感到很溫暖，我的問題也能得到了及時解決，日子也變得好起來了，你們說的這些政策，我感覺對我們老百姓非常有用。”河西村的一位群眾親切的說道。在入戶走訪過程中，黨員干部不僅要排查風險隱患、化解矛盾糾紛，還向群眾宣傳了法律法規，傾聽群眾意見和建議，了解群眾的訴求。現場共排查化解各類矛盾糾紛2起，解決群眾訴求3起。

據悉，華亭市河西鎮將匯聚更多社會力量，不斷探索更多元化、更精細化服務方式持續關注轄區特殊群體，開展服務送上門的活動，關注群眾身邊小事，全方位、多角度提供暖心、安心、貼心的服務，幫助他們排憂解難，不斷增強居民幸福感、獲得感和安全感。（鄧淑琴）