近年來(lái)，江北區(qū)寸灘街道茅溪社區(qū)黨總支以黨建統(tǒng)領(lǐng)為主線，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、三社聯(lián)動(dòng)、科技賦能和自我造血，著力建設(shè)國(guó)際化、時(shí)尚化現(xiàn)代社區(qū)，積極探索高檔小區(qū)治理新路徑，打造具有寸灘辨識(shí)度的“新江北·幸福里”現(xiàn)代社區(qū)品牌。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向 共謀社區(qū)建設(shè)施工圖

茅溪社區(qū)始終以滿足居民對(duì)高品質(zhì)生活的期盼為導(dǎo)向，全面梳理小區(qū)現(xiàn)狀、地理區(qū)位、居民需求，精心繪制社區(qū)建設(shè)新藍(lán)圖。通過(guò)線下入戶走訪、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)，線上利用“寸心如e家”應(yīng)用場(chǎng)景、業(yè)主群、興趣群等方式征集居民需求，梳理出就近養(yǎng)老、書(shū)法繪畫(huà)、唱歌跳舞、樂(lè)器演奏、體育健身各種需求共計(jì)5類23項(xiàng)，統(tǒng)籌轄區(qū)各類資源，對(duì)照定制社區(qū)服務(wù)清單，全力滿足群眾高品質(zhì)生活需求。

“七彩寸灘 童心向陽(yáng)”幼兒書(shū)畫(huà)大賽。寸灘街道供圖

同時(shí)，為有效提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，茅溪社區(qū)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，拓展服務(wù)思維，確立社區(qū)“1332”發(fā)展思路，“1”即以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，“3”即遵循人文化、綠色化、數(shù)字化，做優(yōu)三大特色，“2”即實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)降低、兩個(gè)提高”目標(biāo)，系統(tǒng)優(yōu)化社區(qū)生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間，打造有活力、有溫度、有品味的現(xiàn)代社區(qū)。

堅(jiān)持三社聯(lián)動(dòng) 激活共建共享新動(dòng)能

茅溪社區(qū)構(gòu)建以社區(qū)為平臺(tái)、以社會(huì)組織為載體、以社會(huì)工作者為支撐的“三社聯(lián)動(dòng)”社區(qū)治理機(jī)制，通過(guò)資源聯(lián)享、活動(dòng)聯(lián)辦、場(chǎng)景聯(lián)建，形成社區(qū)、社會(huì)組織和社會(huì)工作者之間資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)的良好局面。

茅溪社區(qū)黨總支書(shū)記與居民交流。寸灘街道供圖

在高效實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)享方面，以社區(qū)黨組織為紐帶，整合工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、科協(xié)等群團(tuán)組織力量，積極構(gòu)建社區(qū)資源共享平臺(tái)；在統(tǒng)籌推動(dòng)活動(dòng)聯(lián)辦方面，攜手社會(huì)組織和社會(huì)工作者，面向中老年、青少年兒童、全職媽媽等特定年齡身份群體，提供個(gè)性化的生活和情感服務(wù)。

此外，茅溪社區(qū)還積極促進(jìn)場(chǎng)景聯(lián)建。對(duì)標(biāo)現(xiàn)代社區(qū)九大場(chǎng)景建設(shè)，突出社企共建、文化共享和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)孵化三大特色場(chǎng)景打造。注重文化共享，挖掘社區(qū)“偃月橋”“水流沙壩”等獨(dú)特文化元素，迭代升級(jí)黨群服務(wù)中心，打造黨群驛站、便民服務(wù)站，形成“一中心多站點(diǎn)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升居民文化素養(yǎng)、增進(jìn)社區(qū)歸屬感。

堅(jiān)持自我造血，補(bǔ)足服務(wù)資金短板

針對(duì)社區(qū)建設(shè)資金匱乏、服務(wù)資金不足的現(xiàn)實(shí)困境，茅溪社區(qū)努力推動(dòng)由“全靠政府財(cái)政投入”向“自我造血補(bǔ)足短板”的積極轉(zhuǎn)變。茅溪社區(qū)以“場(chǎng)地資源換服務(wù)資源”的方式公開(kāi)對(duì)外招商，成功引進(jìn)包括重慶市書(shū)畫(huà)研究會(huì)美術(shù)館、江北區(qū)文藝創(chuàng)作交流中心、多米拉機(jī)器人、不可藝術(shù)空間、雨誠(chéng)琴社、大連宸瑞養(yǎng)老服務(wù)公司等單位在內(nèi)的一系列高品質(zhì)服務(wù)資源，分出3042平米場(chǎng)地資源，為居民營(yíng)造全齡友好生活場(chǎng)景。通過(guò)自身提供場(chǎng)地資源，社會(huì)組織承擔(dān)“建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)”資金，有效實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素優(yōu)化組合，開(kāi)創(chuàng)“00100”運(yùn)營(yíng)模式即“建設(shè)0財(cái)政投入、運(yùn)營(yíng)0財(cái)政投入、服務(wù)100%由居民享受”的社區(qū)服務(wù)新模式。

茅溪社區(qū)引進(jìn)的養(yǎng)老服務(wù)站正在開(kāi)展活動(dòng)。寸灘街道供圖

在文化品牌建設(shè)方面，茅溪社區(qū)持續(xù)舉辦“我的家庭家教家風(fēng)”系列分享會(huì)引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，舉辦“書(shū)畫(huà)名家邀請(qǐng)展”提升群眾文化內(nèi)涵，舉辦“健身舞龍活動(dòng)”活躍群眾身心，舉辦“露天音樂(lè)會(huì)”“野歌音樂(lè)會(huì)”等高水平的文化活動(dòng)和賽事，吸引更多目光聚焦社區(qū)，提升社區(qū)文化品牌知名度和影響力。

堅(jiān)持科技賦能 化解物業(yè)矛盾老大難

茅溪社區(qū)充分運(yùn)用街道開(kāi)發(fā)的“寸心如e家”應(yīng)用場(chǎng)景，有效破解小區(qū)信息摸排和適時(shí)更新難、業(yè)委會(huì)選舉和換屆難、小區(qū)重大事項(xiàng)決策難等9大痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)云端共享、矛盾云端共解、決策云端共商的高效治理格局。

據(jù)了解，茅溪社區(qū)敏銳捕捉信息壁壘痛點(diǎn)，搭建覆蓋全社區(qū)的大數(shù)據(jù)中心，通過(guò)“寸心如e家”應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建起了系統(tǒng)化數(shù)據(jù)資源“一本賬”，實(shí)現(xiàn)人員、事項(xiàng)、服務(wù)“一屏觀、一網(wǎng)管”，有效打通信息孤島，提升服務(wù)效能。

“居民只需輕點(diǎn)手機(jī)屏幕，就能提交訴求、查看進(jìn)度、接收調(diào)解結(jié)果，全程公開(kāi)透明。平臺(tái)還能對(duì)常見(jiàn)糾紛類型、頻發(fā)時(shí)間地點(diǎn)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助社區(qū)提前介入預(yù)防，減少潛在沖突的發(fā)生。”茅溪社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，茅溪社區(qū)通過(guò)構(gòu)建“一縱三閉環(huán)”高效處置體系，實(shí)現(xiàn)“街道——社區(qū)——小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司”三級(jí)縱向協(xié)同，各自在辦理權(quán)限范圍內(nèi)受理小區(qū)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋形成閉環(huán)。

此外，針對(duì)業(yè)委會(huì)選舉和換屆、小區(qū)重大事項(xiàng)決策等重點(diǎn)工作，以往需要工作人員逐棟逐樓“跑斷腿”、挨家挨戶“磨破嘴”，部分不在社區(qū)常住的業(yè)主又難以高效行使投票權(quán)……現(xiàn)在通過(guò)“寸心如e家”應(yīng)用場(chǎng)景，業(yè)主進(jìn)行個(gè)人信息登記后，業(yè)委會(huì)、社區(qū)通過(guò)后臺(tái)對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)發(fā)起投票表決，居民通過(guò)前端系統(tǒng)完成投票，票數(shù)達(dá)到法定要求后完成決策，只需“3步跑”就能立即開(kāi)展有關(guān)工作，三天完成以往三周決定事項(xiàng)，三周完成以往需要5至8月的換屆選舉，大大提高小區(qū)決策效率。

來(lái)源：寸灘街道