湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端5月18日訊（通訊員 蔣家龍 饒家佳）“謝謝你喲，小伙子，不好意思，耽誤了你的午飯時(shí)間，不愧是‘黨員示范崗’，服務(wù)態(tài)度好，工作耐心細(xì)致。”5月16日，在江永縣夏層鋪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，周女士連連感謝為其辦事的窗口人員。因?yàn)橐恍┦虑榈R了，周女士趕到政務(wù)大廳已經(jīng)12時(shí)許，自然資源所黨員服務(wù)示范崗窗口工作人員在自己的休息時(shí)間熱情地為她辦好了事情。

走進(jìn)江永縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，一個(gè)個(gè)“黨員示范崗”“便民服務(wù)窗口”的標(biāo)志牌赫然醒目……近年來(lái)，江永縣各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳積極開(kāi)展“黨建 政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)，每個(gè)大廳均設(shè)立3-5個(gè)“黨員示范崗”，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)黨員干部“亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹(shù)形象”。窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，贏得辦事群眾的連連稱贊。

“黨員是旗幟，服務(wù)當(dāng)先鋒。”夏層鋪鎮(zhèn)政務(wù)大廳民政窗口的李凱是一名普通黨員，他始終秉持“將方便留給群眾，將難題留給自己”的服務(wù)理念，用行動(dòng)踐行著為民服務(wù)的初心使命。每天到民政窗口辦事的群眾絡(luò)繹不絕，而且以老人居多，李凱悉心接待，一遍一遍耐心解釋，遇到不識(shí)字的老人，主動(dòng)幫代辦，聯(lián)系村干部或者兒女遠(yuǎn)程指導(dǎo)，得到了辦事群眾的一致好評(píng)。“我的部門是一個(gè)特殊部門，打交道的都是些困難群體，他們需要更多的耐心、細(xì)心和關(guān)心。我能做的很少，希望能盡我全力幫助有需要的人。”李凱說(shuō)。自2016年來(lái)，李凱已經(jīng)連續(xù)在民政窗口工作了5個(gè)年頭，多年來(lái)，他始終堅(jiān)持用情用心用力服務(wù)群眾，保持著共產(chǎn)黨員的初心使命。

自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，江永縣堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把群眾所需作為重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，通過(guò)設(shè)立并充分發(fā)揮“黨員示范崗”先鋒模范作用，誠(chéng)心誠(chéng)意為民辦實(shí)事，盡心竭力為民解難題，讓服務(wù)有溫度、有速度，在辦事效率和服務(wù)質(zhì)量方面為政務(wù)服務(wù)窗口工作樹(shù)立了新標(biāo)桿。自“黨員示范崗”設(shè)立以來(lái)，已累計(jì)主動(dòng)為群眾服務(wù)辦理業(yè)務(wù)6萬(wàn)余人次，受到辦事群眾交口稱贊。

[責(zé)編:陳程]